Windows 10/11でスタートメニューが反応しなくなる問題、Microsoftが回避策を提供

米Microsoftは、Windows 10およびWindows 11においてスタートメニューが反応しなくなる問題、検索やUWPアプリの起動に問題が発生する可能性があることを認めました。(betanews)

同社はこの問題についての調査をしており、将来のアップデートで修正プログラムを提供すると述べています。その間、Mictosoftはこの問題についての回避策と詳細について案内をしています。

この不具合はWindows 10 20H2、21H2、22H2、およびWindows 11 21H2、22H2を使用している場合に発生することが確認されており、サーバ向けOSでは発生しないとのことです。

Windowsの既知の問題などを扱う記事中でMicrosoftは次のように説明しています。

[スタート] メニュー、Windows 検索、ユニバーサル Windows プラットフォーム (UWP) アプリが期待どおりに動作しない場合や、開く際に問題が発生する可能性があります。 影響を受ける Windows デバイスでは、レジストリ キーまたはデータが破損している可能性があります。これは、Microsoft Office API を使用して Windows、Microsoft Office、または Microsoft Outlook またはOutlook カレンダーと統合するアプリに影響を与える可能性があります。 この問題の影響を受けるアプリの例として、ClickShare があります。 基になる問題は、Windows への更新プログラムのインストールによって発生せず、影響を受けるアプリへの更新によって公開される可能性があります。

Microsoftより

 この問題を軽減する方法としてMicrosoftは、「Windows、Microsoft Office、Microsoft Outlook、またはOutlook カレンダーと統合されたアプリをアンインストール」という内容を案内しています。